Hier findest du die häufigsten Fragen zu deiner Bestellung, Versand sowie unseren Produkten. Einfach & schnell beantwortet
Häufige Fragen
Ich habe einen Artikel erhalten, welchen ich nicht bestellt habe.
Dafür entschuldigen wir uns. Bitte wende dich an den Kundendienst und wir kümmern uns um eine Lösung.
Mein Artikel wurde defekt geliefert, was soll ich tun?
Das tut uns sehr leid! Bitte wende dich direkt an den Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir behandeln deine Daten und Informationen mit grösster Achtsamkeit und schützen sie vor unbefugten Zugriffen. Detailiertere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Ich habe eine Mahnung erhalten, obwohl ich schon bezahlt habe.
Somit ist die Mahnung nicht weiter von dir zu beachten und hat sich mit deiner Zahlung gekreuzt.
Wie lege ich ein Kundenkonto an?
Gehe einfach auf unsere Webseite rin-shop.ch und klicke oben rechts auf Konto. Nun kannst schnell und einfach ein Konto erstellen oder dich in ein bestehendes Konto einloggen. Wenn du ein neues Konto anlegst, musst du es bestätigen. Gehe dazu in den Posteingang der E-Mail-Adresse , mit der du das Konto estellest hast. Du solltest kurz nach der Erstellung eine Bestätigungsmail von uns erhalten haben. Öffne diese und bestätige dein neues Konto. Damit ist der Vorgang abgeschlossen.
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Mach dir keine Sorgen. Klicke einfach auf Konto oben rechts und klicke unterhalb des Logins auf "Passwort vergessen". Daraufhin erhältst du eine Mail, mit der du ein neues Passwort wählen kannst.
Wo kommen die rin-shop Produkte her?
Unsere Produkte werden in Deutschland produziert.
